在屏東經營「海之方圓」民宿的黃姓男人與高雄經營修車廠的廖姓老闆娘鬧膠葛,廖女一氣之下找親友到黃男民宿的Google Map評論區上刷1顆星負評,黃男不滿提告。高雄地院認定廖女等人不實評價影響黃男民宿評價及顧客消費意願,判20至40天不等拘役,還要補償名望及營業損失共30萬元。
判決指出,2019年廖女控訴黃男修車沒付錢,黃男則認為本身有付錢、但車子一向修不好,兩邊爭執不休。黃男先在修車廠臉書、Google等處留下負評。廖女不滿,也號令親朋還擊,雙方睜開「負評大戰」。
廖女和2名親朋沒有現實住過旅店,卻在民宿的Google評論下留言「老闆立場差到爆,人家留負評還會回洗他人負評,不推不推不舒適,不知道好評是否是自己洗的」、「不恬逸不舒適不舒適!連一顆星都不想給,人品壞成如許,不舒服不舒適不舒暢」等談吐,黃男是以怒告廖女等3人波折名望。
廖女出庭時坦承沒有現實住過民宿,但曾聽聞住過的友人、遭黃男態度欠安看待,才去留負評,廖女還強調是黃男先來修車場留負評,才會回敬。黃男痛批廖女等人亂留負評害他只好撤掉Google地標,也損失曩昔積累的好評,業績比前一年同期下滑20至30萬元不等,要求廖女等人賠償102萬元。
法官認為,廖女等人不實的負評足以影響一般消費大眾對民宿的評價及消費意願,是以依散布文字誹謗罪判廖女拘役40天、2名親朋各20天定讞,民事部份判廖女等人應賠償30萬元,可上訴。
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